A propos
À nos côtés, bénéficiez d’un accompagnement de qualité tout au long de votre projet.
Notre mission
Chez Sorafer, notre priorité n’est pas la vente, mais votre satisfaction. Nous ne cherchons pas à vous imposer une solution, mais à vous écouter, vous conseiller, et vous guider pas à pas.
De la première prise de contact jusqu’à la pose finale, nous mettons notre expertise à votre service pour vous proposer le produit qui répond vraiment à vos besoins.
Déroulement
Premier contact
Vous avez décidé de prendre contact avec nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
Dans un premier temps, notre objectif sera de comprendre précisément votre besoin. Nous prendrons le temps d’échanger avec vous afin de cerner votre projet, vos attentes et les contraintes éventuelles.
Ensuite, nous recueillerons vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter rapidement avec une proposition adaptée, ou pour organiser un rendez-vous si nécessaire.
Cette première étape est essentielle pour que nous puissions vous conseiller au mieux et vous offrir un service sur mesure.
Réalisation
Après la validation de votre choix, nous avons mobilisé nos équipes pour assurer une prise en charge complète de votre projet. Cette prise en charge comprend :
L’approvisionnement en matériaux, sélectionnés selon vos besoins et nos standards de qualité,
La fabrication en atelier, réalisée avec rigueur et selon les spécifications définies,
Le montage, assuré par nos techniciens expérimentés,
Et enfin, les étapes de finition, telles que la peinture ou la galvanisation à chaud, si elles ont été demandées.
Chaque phase a été exécutée dans le respect des délais et des engagements pris, avec un contrôle qualité attentif à chaque étape.
Pose
C’est le grand jour !
La date et l’heure de l’intervention ont été fixées avec vous. Si une pose a été prévue, notre équipe se rendra sur les lieux comme convenu.
À leur arrivée, nos techniciens prendront en charge l’installation de votre commande avec rigueur, soin et professionnalisme. Chaque étape est exécutée dans le respect de nos standards de qualité.
Une fois les travaux terminés, un point de contrôle sera réalisé avec vous, afin de valider la conformité de l’intervention et de répondre à d’éventuelles questions.
Règlement final
Conformément aux conditions convenues, un acompte de 40 à 50 % a été versé avant le lancement de la fabrication.
Le solde restant est à régler après la pose, une fois l’intervention finalisée.
Le règlement peut être effectué par virement bancaire ou en espèces directement auprès de notre équipe.
Nous vous remercions de votre confiance et resterons à votre disposition pour tout complément d’information.